Επικοινωνία και Υποστήριξη AFKSpin

Εδώ είμαστε για εσάς, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Το AFKSpin Casino διατηρεί ομάδα υποστήριξης στα Ελληνικά, τα Αγγλικά και τα Γερμανικά, έτοιμη να λύσει κάθε σας ερώτηση.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Live chat

Το παράθυρο ζωντανής συνομιλίας βρίσκεται κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα του afkspin.org.gr. Πατήστε το κουμπί chat, γράψτε το όνομά σας και συνδεθείτε αμέσως με έναν εκπρόσωπο. Ο μέσος χρόνος σύνδεσης είναι κάτω από 2 λεπτά και η υπηρεσία λειτουργεί αδιάκοπα, 24/7.

Email

Στείλτε το μήνυμά σας στο [email protected] και απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως πολύ νωρίτερα. Για πιο γρήγορη διαχείριση, γράψτε το όνομα χρήστη σας στο θέμα του email.

Ώρες λειτουργίας

Η ομάδα υποστήριξης του AFKSpin Casino δουλεύει αδιάκοπα. Σημαίνει ότι όποια στιγμή και να γράψετε, νύχτα ή γιορτή, κάποιος διαβάζει το μήνυμά σας και απαντά.

Τι μπορούμε να λύσουμε μαζί

Θέματα λογαριασμού και KYC

Αν χρειάζεστε βοήθεια με την επαλήθευση ταυτότητας, ελέγχουμε μαζί τα δικαιολογητικά σας: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης (έως 3 μηνών παλαιότητα) και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Πάστε αρχίσαμε από ερωτήσεις για καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ή κρυπτονομισμάτων. Για αναλήψεις, ελέγχουμε μαζί την κατάσταση του αιτήματός σας και σας ενημερώνουμε για τους χρόνους: έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια, έως 3 εργάσιμες για κάρτες και τραπεζική μεταφορά. Το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης είναι 5.000 EUR.

Τεχνικά ζητήματα

Δεν φορτώνει ένα παιχνίδι; Δεν ανοίγει η σελίδα στο κινητό σας; Πείτε μας τη συσκευή, το λειτουργικό και το πρόγραμμα περιήγησης, και το τεχνικό μας τμήμα εντοπίζει το πρόβλημα.

Μπόνους και VIP

Για τον �ασικό μπόνους 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές, το καθημερινό 15% cashback ή το reload 50% έως 200 EUR, ελέγχουμε μαζί τους όρους στοιχηματισμού 35x και την πρόοδό σας στο πρόγραμμα πιστότητας 5 επιπέδων. Από το επίπεδο Gold και πάνω, ο προσωπικός VIP manager σας αναλαμβάνει απευθείας.

Τι να ελέγξετε πρώτα

Τρεις γρήγοροι έλεγχοι

Πριν ανοίξετε chat, ένας από αυτούς τους ελέγχους συχνά λύνει το ζήτημα σε λιγότερο από ένα λεπτό.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες απαντά η υποστήριξη;

Στα Ελληνικά, τα Αγγλικά και τα Γερμανικά, μέσω live chat και email, 24/7.

Έχετε τηλεφωνική υποστήριξη;

Όχι, δεν τηρούμε τηλεφωνική γραμμή. Επικοινωνήστε μέσω live chat για άμεση απάντηση ή στο [email protected].

Πόσο κάνει μια ανάληψη να φτάσει σε μένα;

Έως 24 ώρες για Skrill και Neteller, έως 3 εργάσιμες ημέρες για Visa και τραπεζικό έμβασμα, χωρίς προμήθειες.

Πώς ζητώ όριο καταθέσεων ή αυτοαποκλεισμό;

Στείλτε μας μήνυμα στο live chat και θέτουμε όρια καταθέσεων, ορίων ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας ή αυτοαποκλεισμό, και σας παραπέμπουμε στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.